Randevu Tarihlerinde Kurulum Ekibi Gelmediği İçin Zaman Kaybı Ve Bilgilendirme Eksikliği


03.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihten itibaren randevum tam 4 kez farklı günlere ertelendi ve hiçbirinde ekipler gelmedi.
Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her defasında randevu saatinin sonuna kadar beklemem gerektiği söylendi, ancak yine de gelen olmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Defalarca ertelenen randevular ve yerine getirilmeyen kurulum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir an önce kurulumun gerçekten gerçekleştirilmesini istiyorum.


Türk Telekom’dan ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum ve 10.12.2025 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kuruluma gelinmesi için randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında adrese kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece randevu verildiği söylend...

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma iki kez kurulum randevusu verildi, ancak her iki randevuya da kimse gelmedi. İlk randevum 31.12.2015 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasına verildi, ikinci randevum ise 03.01.2026 tarihinde yine 13.00–18.00 saatleri arasındaydı. Buna rağmen ...

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve 08.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saat aralığı için kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetle...

Evde internete başvuru yaptık, Türk Telekom randevu saatini mesaj olarak 12/12/24 tarihinde saat 8:30’da verdi fakat arayan ve gelen olmadı. İkinci kez aynı tarihte saat 1:30’da randevu verdi ve yine arayan ve gelen olmadı. Bugün üzerinden iki gün geçmesine rağmen arayan ve gelen olmadı. Türk Teleko...











Yorumlar