Türk Telekom İnternet Kurulumunda Verilen Randevu Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

Ozan

Türk Telekom

12 Aralık 2025 14:04

199

Şikayetim Türk Telekom ev interneti ile alakalı. Öncelikle 13 14 Aralık'ta taşınacağım evime internet bağlatmak için 3 aralıkta aradım paket bilgisini öğrendim karar verdim pakete. Ne zaman kurulur,10 11 gün sonra taşınacağım randevu mu almam lazım dediğimde konuştuğum kişi maksimum 5 gün sonrasına randevu verebiliyoruz dedi. Bugün 11 aralıkta tekrar aradım bana söylenenleri söyledim ve konuştuğum kişi ile aboneliğimi yaptık ve tersi bir şey söylemedi hatta dedim ki 15 16sı olsa olur mu oda dedi ki işlem bittiğinde sistem size gün verecek yarında olabilir 2 gün sonrası da oradan onu ileri alırsınız dedi bende rahat rahat işlemleri yaptım. Sözleşmenin son kısmında video çekildiği için konuşma sonlanıyor, sonrasında bir baktım en erken 23ü gözüküyor. Sonrasında tekrar aradım uzun bir konuşma oldu hakkımı savunmaya çalışırken ama en son takım liderine bağlandırıldım durumu ilettiğimde 5414371*** numaralı şikayeti oluşturup 15 16 17 si için acil belirttiğini söyledi. 18inde işbaşı yapıyorum 23ünde yeni işbaşı yaptığım bir işten izin alamam bunun için. Beni çok kötü bir duruma soktunuz. Sözleşmeyi yapana kadar yalan söylediniz sonra da bir şey yapamayız triplerine girdiniz. Takım liderinin açtığı şikayet ile çözülmezse sizi bildiğim her yere şikayet edeceğim ilk olarak da Tüketici Hakları mahkemesi. Telefon hattı olarak da Türk Telekom kullanıyorum hiç yakıştıramadım. Hakkımı sonuna kadar savunacağım. 15 16 ya da 17sinde bir şekilde araya sıkıştırılıp kurulumun yapılmasını istiyorum modemin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Birsen sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Randevu Tarihleri Keyfi Değiştirildi, Saatlerce Bekletildim Mağdur Oldum

Birsen

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 17:26

286

Evime internet bağlamak için Türk Telekom'u aradım. Paket satın aldım sözleşmemizi yaptık. 14 Ağustos'a kurulum için randevu verdiler. Sonra bana sormadan onayımı almadan kafalarına göre 12 'sine çektiler. Yine sesimi çıkarmadım. Bugün ilk dışından geldim kurulum olacak diye koştur koştur. Beni akşa...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Randevu Verip Gün Boyu İletişime Geçmiyor

Ömer

Türk Telekom

16 Eylül 2023 19:03

132

Yeni taşındığım eve internet bağlatmak için gittim sadece Türk Telekom bağlanabileceği söylendi. Paraları peşin aldılar hemen anında ödettirdiler 16 sında sizinle 8.30-13.30 arasında iletişime geçilip internetiniz bağlanacak dendi randevu verildi. Sms geldi. Sırf gelecekler diye gün boyu dışarı işim...

Türk Telekom Randevu Verip Gün Boyu İletişime Geçmiyor

Azize sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un 3 Gündür İnterneti Bağlamaması

Azize

Türk Telekom

09 Nisan 2024 13:37

518

Türk Telekom evde interneti 4 Nisan tarihinde abonelik oluşturduk. Çalıştığımız için 6 Nisan da kurulum için müsait olduğumuzu belittik bu tarihe randevu verildi fakat o gün hiç kimse aramadı ve gelmedi. Tekrardan 8 Nisan için randevu oluşturduk tekrar gelen olmadı. 9 Nisan 12:30 a kadar tekrar rand...

Türk Telekom İnternet Bağlantısı Günlerdir Talebim Karşılanmadı.

Fatma

Türk Telekom

20 Kasım 2023 14:56

357

4 Kasım günü Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşüp internet talebinde bulundum. Bir paket belirleyip konuştuk, aynı gün için randevu teklif ettiler ve ben evde olmadığım için randevu gününü Pazartesi günü sabah 8:30 - 12:30 şeklinde ayarladılar. 6 Kasım Pazartesi talebim randevu saatinde karşı...

Türk Telekom'dan Bir Gece Ansızın Gelebiliriz...

Cemre

Türk Telekom

13 Haziran 2024 22:42

302

Türk Telekom evde/işte internet üyesi olarak ev adresimi değiştirdim ve yeni adresime taşımak adına başvuruda bulundum. 12 Haziran 13:00-18:00 arasında kurulumun yapılacağını söylediklerinden o gün işten izin aldım ve saatlerce gelmelerini bekledim. Gelen giden olmadığı yanında arayıp gelemeyecekler...