Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Canberk sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Değişikliği Sonrası Ekip Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
11 Mart 19:37
238

Türk Telekom Güzelbahçe/İzmir adresimde kullanmak üzere fiber internet başvurusu yaptım. 6 Mart 2026 tarihinde oluşturduğum başvuruya istinaden 11 Mart 2026 için 08:30–13:30 saatleri arasına kurulum randevusu verildi, daha sonra randevu bir gün kala 13:30–18:00 saatlerine çekildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi.

Gelmeme sebebiyle ilgili ne bir arama ne de bilgilendirme yapıldı. Ben telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yeniden randevu oluşturmayı teklif ediyorlar, fakat saha ekibine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz ve neden gelinmediğine dair net bir açıklama alamıyorum. Başvuru numaram 7410608271, randevu numaram 268230400’dür.

Hem zaman kaybı yaşamam hem de bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Adresime en kısa sürede fiber internet kurulumunun gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık, zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Canberk
Canberk
13 Mart 20:00

23 Mart 2026'ya yeni randevu vermeyi teklif ettiler. Kendi gelmedikleri randevuyu 12 gün sonraya telafi etmeye çalışmak hiç profesyonelce değil. Abonelik başvurumu iptal ettirdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kurulum Randevusu Gerçekleşmedi, İnternetsiz Kalındı

profile
11 Şubat 20:30
286
4
Sedat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 14:33
378
"İlgilenen herkese teşekkür ederim"

Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Mağduriyetim Acil Çözüm Bekliyor

profile
27 Ağustos 2025 18:55
836

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri