to read complaints and reviews, or file yours. 
Online olarak Türk Telekom hattı başvurumu yaptım ve yaklaşık üç gün önce de Dijital Kurye için bugüne randevu oluşturdum. Ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süreçte hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de Dijital Kurye tarafını aramama rağmen sadece yoğunluk bahanesiyle geçiştiriliyorum ve sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmıyor. Müşteri desteğine ulaşamıyor, kuryeye ulaşamıyor ve ilgili birimler arasında da hiçbir koordinasyon görmüyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Konya Meram’da ikamet ediyorum ve başvuruma ait 8172911186 numaralı kaydım bulunuyor. Hattımın bir an önce teslim edilmesini, randevu verilip tutulmayan bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ile yaptığım işlem kapsamında tarafıma dijital kurye ile gönderilmesi gereken sözleşmeyi yaklaşık 15 gündür bekliyorum. İzmir Seferihisar’daki hattım için yapılacak bu sözleşme teslimatıyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “yolda” bilgisi verildi...
13 Şubat 2026’dan bu yana Türk Telekom üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yapmama rağmen süreç yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde ilerlememiştir. Net bilgi alamadığım gibi hattımın teslim edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Teslimat için tüm gün evde olmam gerektiği söylenme...
Dijital Kurye aracılığıyla teslim edilmesi gereken Türk Telekom hattım iki gündür tarafıma ulaştırılmıyor. Teslimat için 13 Ocak tarihi verilmişti; bugün 14 Ocak olmasına rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir kurye oldu. Samsun Atakum’da ikamet ediyorum ve “geleceğiz” şeklinde mesaj gönderdikler...
01.12.2025 tarihinde Dijital Kurye firması üzerinden Telekom hattımın teslimi için randevu oluşturdum. Randevu günü boyunca tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde gelmediler ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevu günü tek taraflı olarak değiştirilmiş görünüyor. Tüm günümü bu teslimat i...
15.12.2024 tarihinde online olarak Türk Telekom firmasına hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Ertesi gün müşteri temsilcisi tarafından aranarak hat taşıma ve kampanya süreçleri hakkında gerekli görüşmeleri sağladıktan sonra sözleşmemin ve hattımın kurye tarafından iletileceği bilgisi üzerine ...
Yorumlar