Randevu Aldığım Dijital Kurye Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Online olarak Türk Telekom hattı başvurumu yaptım ve yaklaşık üç gün önce de Dijital Kurye için bugüne randevu oluşturdum. Ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süreçte hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de Dijital Kurye tarafını aramama rağmen sadece yoğunluk bahanesiyle geçiştiriliyorum ve sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmıyor. Müşteri desteğine ulaşamıyor, kuryeye ulaşamıyor ve ilgili birimler arasında da hiçbir koordinasyon görmüyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Konya Meram’da ikamet ediyorum ve başvuruma ait 8172911186 numaralı kaydım bulunuyor. Hattımın bir an önce teslim edilmesini, randevu verilip tutulmayan bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.