Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

Digiturk’e 05.09.2026 tarihinde Erzurum Çat ilçesinde adresime kurulum yapılması için başvurdum. En geç bir hafta içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen başvurumun üzerinden üç hafta geçti ve hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ya hatta bekletildim ya da hiçbir şekilde bağlanamadım. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen sonuç alamadım. Henüz benden herhangi bir ücret tahsil edilmemiş olsa da bu kadar uzun süre oyalandığımı ve muhatap bulamadığımı hissettiriyor.

Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir tarih verilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.