QR Kodu Üzerinden Yetkisiz Abonelik Ve Faturada Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. 11 Ocak 2026 tarihinde şehirler arası yolculuk yaparken, otobüsteki koltukta bulunan QR kodu okutarak internete bağlanmak istedim. Bana gelen şifrenin otobüs firmasından geldiğini sanarak onay verdim, ancak sonradan veedz isimli bir siteye bilgim ve açık rızam olmadan abone yapıldığımı fark ettim.

Aboneliği fark eder etmez iptal mesajı attım ve abonelik iptal edildiğine dair SMS aldım. Buna rağmen faturama SMS adı altında 36,78 TL, 59,75 TL ve 99,58 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 200 TL’ye yakın bir tutar yansıtıldı. Herhangi bir abonelik ya da ücretli hizmete geçtiğime dair açık bir bilgilendirme, net bir onay ekranı veya ücret uyarısı görmedim. Otobüs internetine bağlanmak dışında hiçbir ücretli işlem yapmak istemedim.

Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan tüm tutarların iptal edilmesini ve ödemiş veya ödeyeceksem tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek bu haksız ücretlendirmemin düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.