to read complaints and reviews, or file yours.PUK Kodu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Türk Telekom mobil faturalı hattım için PUK kodumu öğrenmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün Tokat Erbaa’da bulunduğum sırada, yaklaşık 20 dakika içinde 6 kez aramama rağmen ne canlı temsilciye bağlanabildim ne de sesli menülerde PUK kodu ile ilgili bir çözüm bulabildim.
Menülerde bu işlemle ilgili net bir yönlendirme olmadığı gibi, çağrı sonunda da herhangi bir şekilde ihtiyacım olan PUK koduna ulaşamıyorum. Basit bir işlem için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak ve müşteri hizmetlerine erişememek beni mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan, hattıma ait PUK kodumun en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetlerine daha kolay ve hızlı bir şekilde ulaşabileceğim bir sistem düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
