Prime Sosyal Düşün Tarifemde YouTube Kotadan Düşüyor

Türk Telekom Prime sosyal düşün tarifesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bu tarifede Youtube.com kullanımlarının internet kotasından düşmemesi gerekirken, son günlerde yaptığım tüm Youtube.com kullanımları kotamdan eksiltilmeye başladı. Hattım faturalı ve hattımı her gün düzenli olarak takip ediyorum, Youtube.com’a girdiğim her seferde kullanımım kotadan düşüyor.

Tarifemle ilgili herhangi bir değişiklik, kampanya iptali ya da paket değişikliği yapmadım. 3 ay boyunca hiçbir sorun yaşamazken, son dönemde böyle bir problemle karşılaşmam hem mağduriyet yaratıyor hem de tarifeye olan güvenimi sarsıyor.

Prime sosyal düşün tarifesinin taahhüt edildiği şekilde çalışmasını, Youtube.com kullanımlarımın tekrar kotadan düşmemesini ve bu sürede haksız yere kotadan eksilen tüm kullanımlarımın tarafıma telafi edilmesini ivedilikle talep ediyorum.