to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Paket Vaadine Rağmen Kota Düşmesi Ve Eksik İnternet Kullanımı
Yaklaşık 5-6 aydır Türk Telekom Prime Sınırsız Düşün paketini kullanıyorum. Paketi satın alırken Youtube.com, Netflix gibi uygulamaların sınırsız olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak bu uygulamaları kullandığımda internet paketimden kota düşmeye devam etti. Son olarak, 70 GB’lik paketimin sadece 18 GB’ı kaldığını fark ettim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım sorunun reklamlar veya arka planda çalışan uygulamalardan kaynaklandığı gibi tatmin edici olmayan cevaplar aldım. Oysa paketi bayiden alırken bana açıkça bu uygulamalarda sınırsız kullanım olacağı söylenmişti. Sürekli yolda olan bir tır şoförü olarak, Türkiye’nin birçok farklı şehrinde aynı problemi yaşadım.
Paketimin aylık ücreti 1045,17 TL ve hâlâ aktif olarak kullanıyorum. Türk Telekom’dan beklentim; paketimden eksilen internetimin iade edilmesi ve sınırsız kullanımın gerçekten aktif edilmesidir. Müşterilere verilen sözlerin tutulmasını istiyorum.
Hattı annem ve ben birlikte kullanıyoruz. Sorun giderilmezse mahkemeye vereceğiz
Hattı annem ve ben birlikte kullanıyoruz. Sorun çözülmeyecekse mahkemeye vereceğiz
Hala konuya dair bir muhatap bulamıyoruz, paramızı alırken iyisiniz ama böyle sorun yaşayınca muhatap yok
