to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde sabit internet Prime müşterisiyim. Çanakkale’de kullandığım internet hizmetim 4 Ocak’tan beri tamamen kesik durumda. 4 Ocak tarihinde 5453**3503 numaralı arıza kaydını oluşturduktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi.
Hattımda kopukluk olduğu bilgisi verildi ve yaklaşık üç gündür interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte özellikle online eğitimlerim aksadı ve günlük hayatım ciddi şekilde etkilendi. Prime müşteri olmama rağmen bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi, verilen hizmete olan güvenimi zedeledi.
İnternet hizmetimin çok acil olarak onarılmasını ve hattımdaki sorunun daha fazla gecikmeden giderilmesini talep ediyorum. Prime müşterilere bile bu seviyede bir hizmet sunuluyorsa, diğer müşterilerin durumunu düşünmek istemiyorum. Daha iyi bir müşteri deneyimi ve süreçle ilgili net bilgilendirme bekliyorum.
Türk Telekom Prime Wi-Fi abonesiyim. İstanbul Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve 12’sinden beri evimde internet tamamen yok. Dört gündür her gün Türk Telekom’u aramama rağmen, “bölgesel arıza var, buradan müdahale edemiyoruz, yarın gelecek” denilerek sürekli oyalandım; ancak hiçbir şekilde çözüm sağla...
Türk Telekom Prime mobil hattıma geçtiğimden beri yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet erişimim ciddi şekilde yavaşlıyor veya tamamen kesiliyor. Sorun yaşadığım şehir Kahramanmaraş Elbistan. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini neredeyse her g...
11.12.2025 tarihinde saat 12.50’den beri Türk Telekom ev internetim tamamen kesik. Yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı ve şikayet oluşturdum. O kadar baştan savma çalışıyorlarki sorun çözülmeden şikayet kapatılıyor internet gelmeden arıza kaydı kapatılıp tekrar acıy...
Türk Telekom Prime ev interneti kullanıcısıyım. Tekirdağ Süleymanpaşa Çiftlikönü Mahallesi’indeki adresimde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalışması nedeniyle bağlantı tamamen yok ve bu süreçte mağdur oldum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, akşam saat 23:00’te internetin gele...
Türk Telekom fiber ev internetim dört gündür 'bölgesel arıza' gerekçesiyle kesik ve hâlâ hizmet alamıyorum. Her gün düzenli olarak arıza durumunu sorguluyorum; ancak sistemde ve müşteri hizmetlerinde sürekli olarak 'Sorun saat 23.00’te çözülecek' deniliyor. Ertesi güne geçildiğinde ise aynı bilgi te...
Yorumlar