to read complaints and reviews, or file yours.Prime Mobil Hatımda İnternet Yok, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi
Türk Telekom Prime mobil hattımı 16.03.2026 tarihinden beri Sultanbeyli İstanbul Adil Mahallesi’nde kullanamamaktayım. Yaklaşık bir haftadır hattım üzerinden internet hizmeti alamıyor olmama rağmen sorunla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arıza kaydı oluşturulmakla yetinildi, tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı ve sahaya ekip yönlendirilmedi. Düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen hizmet alamamak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Oluşturulan arıza kaydımın numarası 5573****93’tür.
Yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini, hizmet verilemeyen süre boyunca alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
