Prime Aboneliğimde Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

Esra

04 Mayıs 10:14

Türk Telekom Prime internet abonesiyim. 01.05.2026 tarihinden beri Siirt merkezdeki adresimde üç gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bu süre içinde ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim kimseye erişemiyorum.

Müşteri numaram 1798581094’tür. Bu süreçte genel müdürlüğe de ulaştım ancak sürekli “genel arıza” denilerek ucu açık, net olmayan cevaplar veriliyor, kesinlikle yetkili biriyle doğrudan görüşüp somut bir bilgi alamıyorum. Günlerdir internete ihtiyaç duyduğum halde bağlantı sağlanmaması ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunumun acil olarak incelenerek internet bağlantımın bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Mobil Uygulama Girişinde İsteği Gerçekleştirme Hatası

Ekrem

Türk Telekom

30 Nisan 21:25

172

Türk Telekom hattımı yeni taşımama rağmen, 25 Nisan 2026 tarihinden beri Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. 546 ****16** numaralı hattımla uygulamaya girmek için 9520’ye şifre yazıp gönderiyorum ancak bana, ekran görüntüleriyle de belirttiğim gibi, işlemin gerçekleşmediğine dair bir ...

Türk Telekom Mobil Uygulama Girişinde İsteği Gerçekleştirme Hatası

turk-telekom-mobil-uygulama-girisinde-istegi-gerceklestirme-hatasi-3.jpg

turk-telekom-mobil-uygulama-girisinde-istegi-gerceklestirme-hatasi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Borç Yokken Hattım 5 Gündür Kısıtlandı, Mağduriyetim Sürüyor

Ahmet

Türk Telekom

02 Eylül 2025 16:57

205

Türk Telekom Prime faturalı hattım 5 gündür, herhangi bir borcum olmamasına rağmen iki taraflı olarak kısıtlandı ve hattım kapalı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, hattın neden kısıtlandığına dair net bir bilgi verilmiyor ve ekrana herhangi bir açıklama yansımıyor. Bu süreçte iletiş...

Tarife Yenileme Sürecinde Evrakların İşleme Alınmaması Ve Mağduriyet

Serpil

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 22:20

525

Türk Telekom Prime Basın 40 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır tarife yenileme zamanım geldiği halde, tüm gerekli evraklarımı mail yoluyla iletmeme rağmen evraklarım işleme alınmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paketim bitmeden işlem yapılamayacağı ve paketim bittikten son...

tarife-yenileme-surecinde-evraklarin-isleme-alinmamasi-ve-magduriyet-2.jpg

tarife-yenileme-surecinde-evraklarin-isleme-alinmamasi-ve-magduriyet-1.jpg

Onayım Dışında Kampanya Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Özlem

Türk Telekom

30 Kasım 2025 02:22

643

Türk Telekom cep telefonu hattımla ilgili olarak, telefonla aranarak tarafıma tanımlanan bir kampanya nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 29 Nisan Salı günü saat 11.32’de müşteri hizmetleri tarafından **05**…**1500** numaralı hattan arandım, aşıma girdiğimi, 500 TL civarında ek ücret oluştuğunu ve 500–6...

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Paketi Habersiz Değiştirildi Çözüm Sunulmadı

İlyas

Türk Telekom

12 Ekim 2025 13:22

211

Türk Telekom Prime mobil hattımda yaklaşık 1 haftadır, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paketim düşürüldü. Habersiz şekilde paketimin değiştirilmesi nedeniyle mevcut kampanyalardan yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmad...

Tüm Türk Telekom Prime Şikayetlerini Gör