Prime 75 Tarife Kupon Hakkım Kullanılamıyor

Türk Telekom faturalı hattımda Prime 75 tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifede 500 TL’lik kupon hakkım olduğu halde, paket değişimi yapılırken bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sonradan tarife detaylarına baktığımda kuponların tarifeye geçtikten sonra 30 gün içinde kullanılması gerektiğini gördüm.

Yaklaşık bir ay önce bu tarifeye geçtim ve şu an daha ilk faturamı bile ödemedim. Buna rağmen 500 TL’lik kuponumu sistemden kullanamıyorum, kupon hakkım tanımlanmamış görünüyor. Bu hatta zaten yüksek ücret ödüyorum ve böyle bir hakkın sessizce, süresi bitmiş gibi ortadan kaldırılmasını kabul etmiyorum. Mecburi sebeplerle Türk Telekom kullanıyorum, mecburiyetim biter bitmez hattımı taşıyacağım ve çevreme de aynı durumu anlatacağım.

31 Ağustos’a kadar geçerli olduğu belirtilen 500 TL’lik kupon hakkımın, hiçbir hak kaybı olmadan hattıma tekrar tanımlanmasını ve kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.