Port Kapasitesi Yetersizliği Nedeniyle 3 Yıllık İnternet Bağlantısı Bekleyişi

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için Mart 2023 tarihinden beri başvuruda bulunmama rağmen, mahallemizdeki port sayısının yetersiz olduğu gerekçesiyle hâlâ evime internet bağlatamıyorum. Yaklaşık 3 senedir ön başvurum olmasına rağmen hiçbir somut gelişme yaşanmadı.

Defalarca başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde çalışmaların devam ettiği ve gelişme olduğunda tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak bugüne kadar ne port kapasitesi artırıldı ne de abonelik işlemlerim tamamlandı. 6658736681 ve 5362****81 numaralı başvurularım hâlâ sonuçsuz beklemektedir.

Mahallemizdeki port kapasitesinin artırılmasını, gerekli altyapı çalışmalarının ivedilikle tamamlanmasını ve evime internet bağlantısının sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun artık kalıcı şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.