to read complaints and reviews, or file yours.Port Doluluğu Nedeniyle İnternetsiz Kalan Müşteri Şikayeti
22.03.2026 tarihinden beri İstanbul Arnavutköy Karaburun Mahallesi Denizciler Caddesi No:5 d:3 adresimde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet üzerinden 35 Mbps hızında internet başvurusu yaptım, ancak altyapının Türk Telekom üzerinden sağlandığı ve bölgemde portların dolu olduğu gerekçesiyle bağlantım bir türlü yapılmıyor.
Tarafıma, Karaburun Mahallesi’nin uzak bir bölge olduğu için yeni port açılmadığı, mevcut portların da tamamen dolu olduğu söylendi. Hatta başka bir abonenin internetini iptal etmesi halinde, o portun bana tanımlanabileceği belirtildi. Yani şu anda tamamen başka birinin aboneliğini iptal etmesini bekleyen bir konuma getirilmiş durumdayım ve 22.03.2026’dan bu yana internetsiz bırakıldım.
Türk Telekom’un, bölgedeki altyapı ve port yetersizliğini gerekçe göstererek yeni port açmaması ve altyapıyı genişletmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evimde temel ihtiyaçlarım ve işlerim için kullanmam gereken bir hizmete erişemiyorum.
Acil olarak Karaburun Mahallesi’indeki altyapının güçlendirilmesini, yeni port açılmasını ve internetimin en kısa sürede bağlanmasını talep ediyorum. Sürekli “port doluluğu” gerekçesi ileri sürülerek bekletilmek yerine, kalıcı bir altyapı çözümü üretilmesini istiyorum.
