Playweez Üyeliği İptal Edildiği Halde Aylık 279 TL Ücret Alınıyor

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Playweez adında bir üyelik için haksız yere ücretlendirme yapılmaktadır. Yaklaşık üç ay önce SMS yoluyla bu üyeliği iptal etmeme rağmen sistemde hâlâ aktif görünüyor ve her ay 279 TL tutarında ücret çekilmeye devam ediyor.

SMS ile gerekli iptal işlemini yapmış olmama rağmen bu üyeliğin yenilenmesi ve hattımdan düzenli olarak ücret alınması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle hattımda görünen Playweez üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde bu üyelikle ilgili hiçbir şekilde yenileme ya da tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını, tarafıma da bilgi verilmesini rica ederim.