Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Planlı Bakım Çalışması Sürekli Erteleniyor, İnternet Kesintisi İşimi Duraklattı

ID:34912433

Planlı Bakım Çalışması Sürekli Erteleniyor, İnternet Kesintisi İşimi Duraklattı

Ekrem

18 Ocak 17:02

508

Hatay Antakya’da Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında 12.01.2026 tarihinde saat 09:34’ten bu yana “planlı bakım çalışması” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Mobil uygulama ve SMS üzerinden ilk olarak 13.01.2026 saat 01:45’te hizmetin geleceği belirtildi, ancak o günden bu yana her seferinde tahmini bitiş zamanı ileri alınarak sürekli erteleniyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.

E-ticaretle ilgilenen bir kullanıcı olarak internet benim için hayati öneme sahip. İnternet bağlantısı olmadığı için işlerimi yapamıyor, siparişlerimi takip edemiyor ve müşterilerime zamanında dönüş sağlayamıyorum. Bu durum bir haftadır hem iş akışımı hem de gelirimi olumsuz etkiliyor. Üstelik bölgemde fiber altyapı bulunduğu için internetimi şehirlerarası nakil ettirdim ve Türk Telekom’u bu sebeple tercih ettim; kesintinin bu kadar uzun sürüp sürekli erteleneceğini ve süre bilgisinin bu kadar yanıltıcı olacağını bilseydim aboneliğimi iptal edip Superbox gibi alternatiflere yönelirdim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her defasında yalnızca “planlı bakım çalışması” olduğu ve net bir tarih verilemediği söyleniyor. Her gün tekrar tekrar süre uzatılarak kullanıcılar oyalanıyor, net ve dürüst bir bilgilendirme yapılmıyor.

Türk Telekom’dan, bu kesintinin hangi tarihe kadar süreceği konusunda net, değişmeyen ve şeffaf bir tarih aralığı verilmesini, sürekli ertelenen ve yanıltıcı süre bilgilerinin son bulmasını ve yaşanan uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

planli-bakim-calismasi-surekli-erteleniyor-internet-kesintisi-isimi-duraklatti-2.jpg

planli-bakim-calismasi-surekli-erteleniyor-internet-kesintisi-isimi-duraklatti-1.jpg

Ekrem

20 Ocak 17:27

Yanıt falan vermiyorlar Allah bu milleti bu beladan kurtarsın, daha da ne yapılır bilmiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Haftadır Devam Eden Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şükran

Türk Telekom

29 Ekim 2025 11:10

313

13 Ekim’den bu yana Hatay’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bir kez müşteri temsilcisine bağlandım ve ekip yönlendirileceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. O günden beri defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sis...

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Çalışması Nedeniyle Kesintili İnternet Ve Tivibu Hizmetine Aylık Fatura İtirazı

Figen

Türk Telekom

09 Ocak 22:01

324

Türk Telekom’un Antakya Odabaşı Mahallesi 2456. Sokak bölgesindeki internet ve Tivibu hizmetini Aralık ayından bu yana kullanamıyorum. “altyapı çalışması var” denilerek yaklaşık bir aydır hem internetim hem de Tivibu yayınım kesik durumda, evde ne internete girebiliyoruz ne de televizyon izleyebiliy...

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

Ertuğrul

Türk Telekom

19 Ekim 2025 21:07

837

14 Ekim 2025 tarihinden bu yana Hatay Kumlu Gökçeoğlu Mahallesi Kırıkhan Antakya Caddesi No:11 adresinde bulunan Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasında sadece “altyapı çalışması var, akşam saat 20.00’de hizmetiniz aktif olacak” ...

3 Destek

3 Yorum

Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisine Yetersiz Müdahale Ve Mağduriyet

Hacı

Türk Telekom

21 Kasım 2025 17:19

379

Hatay Dörtyol Ocaklı Mahallesi’nde Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık bir aydır akşam belirli saatlerde hızım ciddi şekilde düşüyordu, son 6 gündür ise tamamen internetsizim. İlçe merkezinde yaşamama rağmen bu kadar uzun süre hizmet alamamak beni gerçekten mağdur etti. Mü...

Hatay Antakya'da Süregelen Türk Telekom İnternet Ve Mobil Hizmet Kesintisi

Elif

Türk Telekom

23 Aralık 2025 06:36

407

Hatay Antakya Dikmece bölgesinde, 5. Etap 1. Bölge’de bulunan evimizde 21 Aralık’tan beri Türk Telekom ev internetimiz hiç çalışmıyor ve aynı zamanda Türk Telekom mobil hattımız da düzgün şekilde çekmiyor. Üç gündür ne ev internetinden ne de mobil hattan sağlıklı hizmet alamıyoruz. Bu süre boyunca ...

1 Destek