Planlanan Kurulum Tarihinde İnternet Açılmadı Ve Çözüm Sunulmadı

01.06.2026 tarihinde Türk Telekom ile Gaziantep Şehitkamil adresimde evde internet abonelik sözleşmesi yaptım. Bana, internetimin 02.06.2026 tarihinde açılacağı taahhüt edildi ve gelen SMS’te de kurulum randevumu 02.06.2026 tarihi için 08:30 – 13:30 saatleri arasında planladığınız, 271954534 numaralı evde internet kurulum kaydım olduğu belirtildi.

Buna rağmen belirtilen gün ve saat aralığında ne internetim açıldı ne de kurulum için gelen giden oldu. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Verilen taahhüdün yerine getirilmesini ve internetimin herhangi bir ek ücret veya gecikmeye yol açmadan ivedilikle açılmasını talep ediyorum.