to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a sabit internet başvurusu yaptım. Bana 27.02.2026 tarihi için 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ben de verilen bu randevuya güvenerek çalıştığım iş yerinden cuma günü saat 14:00’e kadar izin aldım.
Ancak saat 13:45 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Akşam 17:00’ye kadar beklemeye devam ettim, bu süre içinde iş yerimden sürekli arandım ve işimde zor ve mahcup bir duruma düştüm. Firma beni saat 17:00 civarında arayarak yoğunluktan dolayı bugün gelemeyeceklerini, randevuyu pazartesi gününe ertelediklerini iletti.
Pazartesi için de net bir saat aralığı verilmedi, sadece mesai saatleri içinde gelineceği söylendi. Büyük ihtimalle iş yerim pazartesi günü tekrar izin vermeyeceği için, yıllık 20 gün olan iznimden, tamamen Türk Telekom’un planlama hatası nedeniyle 1 gün kullanmak zorunda kalacağım. İş yoğunluğunun sabahtan belli olacağı açıkken, eğer sabah saatlerinde arayıp gelemeyeceklerini bildirmiş olsalardı bu mağduriyetin hiçbiri yaşanmayacaktı.
267796336 numaralı başvurum için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kurulum işleminin işten izin almak zorunda kalmayacağım bir gün olan cumartesi günü gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Planlamanın müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yapılmasını ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmamasını istiyorum.
08.01.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet hattı için online başvurumu yaptım. 12.01.2026 günü için 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi anlattım. Görüşmede,...
Türk Telekom’a iş yerimiz için internet başvurusu yaptım. Tarafıma SMS ile 264492610 numaralı başvuruya ait kurulum randevusunun 27.12.2025 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında gerçekleştirileceği bildirildi. Kurulum adresi iş yeri olduğu için bu saat aralığına güvenerek personelimiz mesaisini bı...
Türk Telekom’dan ev interneti için 5 Ocak günü 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu randevuya göre iş yerimden özellikle izin aldım, tüm gün evde bekledim ancak ne gelen oldu ne de arayan, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bana...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. 18 aylık taahhüt onayı da verdim. 25.02.2025 tarihinde 13.30–18.00 saat aralığı için kurulum randevusu oluşturuldu. Bu saatler arasında özellikle işten izin alarak evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de gelemeyecekl...
Türk Telekom evde internet başvurusu yaptığımda, tarafıma 01.12.2025 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Bu saatler arasında evde olabilmek için özellikle iş yerimden izin aldım. Eşim de ben de çalışan insanlarız ve izin almak bizim için gerçekten zor olmasına rağme...
Yorumlar