Pendik Velibaba Mahallesi'nde Mobil Şebeke Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 7 aydır İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Dört katlı bir binada oturuyorum ve özellikle 1. Ve 2. Katta hat neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle arama yapamıyor, gelen aramalara cevap veremiyor, internet ve SMS hizmetlerinden de yararlanamıyoruz.

Eşimle birlikte iki hattımız da Türk Telekom’da ve yaklaşık 1 yıldır bu operatörü kullanıyoruz. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, bölgede sorun olduğu ve yakın zamanda baz istasyonu kurulacağı bilgisi verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, kayıt da sonuçlandırıldı ama problem hâlâ aynı şekilde devam ediyor.

Evde 1. Ve 2. Katları kullanamaz durumdayız ve acil olarak bu sorunun giderilmesini, şebeke kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse baz istasyonu planlamasının hızlandırılmasını veya kapsama alanının güçlendirilmesini, tarafıma da net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.