to read complaints and reviews, or file yours.Pazar günü durup dururken IP alamama sorunu, power ışığından başka hiçbir şey aktif değil ve ilgilenen olmadı. Canlı desteğe bağlanacak kimse yok, acil destek istiyorum. Müşteri hizmetlerinde derdimi anlatacak bağlanacak kimse yok. İvedi bir şekilde ekip yönlendirilsin.
Günlerdir ev internetim yok. Müşteri hizmetleri sadece arıza kaydı oluşturuyor. Onun dışında ne gelip bakan var ne başka... bir şey. Teknik destek ekibi inceliyor deniliyor ama hiçbir şey yapıldığı yok. En kısa zamanda çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerinden benimle kimse ilgilenmiyor. Çünkü bağlamıyorlar. İnternetim 26.07 den itibaren yok ilk açtığım ar...ıza kaydı sorgusuz kapatılmış ayrıca. Madem kapatıyorsunuz düzeltmeden neden kapatıyorsunuz şimdi de müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ama bir türlü müşteri hizmetlerine
Gündemdeki olaylar başlar başlamaz internetim kesildi, 10 gündür açık olan arıza çözüm talebime de kimse yanıt vermiyor,... teknik ekip hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Son 2 aydır bağlantı şikayetim var ama son 6 gündür hiç bağlantı alamıyorum. Müşteri temsilcileri hiç ilgilenmiyorlar.
Aldığım günden beri interneti doğru düzgün kullanamadım. Geçtiğimiz 20 gün boyunca internetimde sık sık kopmalar yaşandı.... Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 'Ekiplerimiz gelip bakacak' diyorlar; ancak ne gelen var ne giden, mağdurum.
Dört gündür internetimizi kullanamıyoruz. Telefonla iki müşteri temsilcisiyle birtakım ayarlamalar yapılsa da çözülemeyi...p arıza kaydı oluşturduk ama ne gelen bir ekip var ne de giden... Müşteri temsilcileri bir sorun göremediklerini söyleseler de biz internete bağlanamıyoruz. Sorunumun acilen çözülm
Aile Paketi413
Altyapı20.030
Bana Özel Paketler2.215
Çocuk Hattı152
e-dergi158
Ek Paket1.709
eSIM746
Ev Telefonu938
Fatura34.734
Faturalı Paketler3.843
Faturasız Paketler849
Hat Başvurusu1.055
Hat Devir886
Hat Dondurma345
Hat İptali1.187
Hat Taşıma6.685
Hız Testi874İçerik Servisleri1.818
İnternet91.644
Kampanya2.307
Kamu Tarifeleri535Magnet1.277
Mobil İmza304
Mobil Ödeme1.685
Modem6.126
Numara Değiştirme445
Numara Engelleme307
Pin Kodu30Prime3.317
Puk Kodu8
Selfy438
Sınırsız Paket127
Sil Süpür2.029
Sim2.733
Sosyal Medya Paketi414
Şebeke4.564
Taahhüt9.168
Tarife Değişikliği1.832Tivibu3.748
TL Yükleme544
Yurt Dışı Paketleri1.408
