Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Para İadesi Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Gecikme

ID:33882940

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Para İadesi Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Gecikme

Seda

Türk Telekom

07 Ekim 2025 17:20

410

Son ayda afaki bir fatura yansıtılması sonucunda itirazda bulundum. Sonuç olarak, haklı olduğum para iadesinin bir sonraki faturadan düşüleceği şeklinde mesaj aldım. Hemen arayarak paramın iadesini talep ettim, IBAN istediler ve verdim. Hangi şubeye ait olduğu, il ve ilçe bilgileri soruldu, tam emin değildim. Bunun sonucunda tekrar aramam gerektiği söylendi. Bağlanmak için yarım saat bekledim. Kısa kodunuz veya tuşlama varsa verebilir misiniz dediğimde, böyle bir imkan olmadığı belirtildi. 'Peki, 5 dakika içinde siz arayın, ben kontrol sağlayayım' dediğimde, bunun da imkansız olduğu söylendi. Hat veya internet başvurularında abone yapmak için sürekli arıyorsunuz, ancak para iadesinde neden bu kadar ilgisiz kalınıyor dediğimde, yine böyle bir imkan olmadığı belirtildi ve tekrar aramam istendi. Para iademin yapılmasını acil olarak talep ediyorum ve hatta konuşma kaydının yetkililer tarafından dinlenmesini istiyorum.

Seda

13 Ekim 2025 14:28

02/10/2025 tarihinde tekrar aradım bilgileri verdim işlem başlatıldı dendi hala ücret iadesi yatmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kesinti Ve İade Sürecindeki Sürekli Oyalama Mağduriyeti

Kübra

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 10:39

Yıllık kullanım sürem dolduktan sonra hattımı iptal edip kontörlüye çevirdim. Ancak benden haksız yere 695,04 TL kesinti yapıldı ve bu tutarın iadesini talep ettim. 27.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak E*** Hanım ile kayıt oluşturdum. Fakat 09.07.2025 tarihinde tekrar aradığımda böyle ...

Türk Telekom'da Haksız Abonelik Ve Fatura İadesi Sorunu Yaşıyorum

Tuba

Türk Telekom

16 Mayıs 2025 12:17

245

Neyin nasıl olduğu anlaşılmadan abonelik başlatıldı. İptal mesajı ile fatura şişirildi. Bu nasıl bir şeydir böyle? Türk Telekom sorumluluk almıyor, verdiği numarayı arıyorum, numaraya ulaşılmıyor. İnsanlar parayı kolay mı kazanıyor gerçekten! Para iadesi istiyorum. Ayıptır, günahtır. Herkes bu durum...

2 Destek

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yanlış Fatura Ve İade Sorunu Çözülemiyor

Emine

Türk Telekom

12 Mayıs 2025 12:30

667

Operatör değişikliği yaptığımda, birden çok kez müşteri temsilcisi ile görüşmeme istinaden yapılan kontroller sonucu cezai ücret olmayacağı söylendi. Ancak hatalı işlem yapılarak tarafıma 1.416,36 TL ücret faturama yansıtıldı. Daha sonra tekrar müşteri temsilcisi ile görüşmemiz sonucunda hatalı işle...

Türk Telekom Yanlış Fatura Ve İade Sorunu Çözülemiyor

Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Cayma Bedeli Ve Para İadesinde Sorun Yaşıyorum

Bünyamin

Türk Telekom

28 Haziran 2025 14:27

636

Cayma bedeli olmamasına rağmen cayma bedeli yansıtılıyor. İtirazlarım sonucunda haklı olduğum anlaşılıyor. Bu sefer de para iadesini sonraki faturamdan düşeceklerini söylüyorlar. Artık fatura gelmeyecek diye yine itiraz ediyorum. IBAN'a paranın yatırılmasını istiyorum ama hâlâ cevap yok. Haksızlığı ...

Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu: Acil Çözüm Bekleniyor

Fevzi

Türk Telekom

05 Mart 2025 22:15

514

Telefon üzerinden müşteri hizmetlerinize bağlanma konusunda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Defalarca aramama ve farklı saatlerde denememe rağmen, sistem beni ya otomatik yönlendirmelerle sonuçsuz bir döngüye sokmakta ya da herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadan bağlantı kesilmektedir. Bir tel...