Paket Süresi Bitmeden Fiyat Artışı Ve Tek Taraflı Kısıtlama

Türk Telekom, 12 aylık 2500 TL’den aldığım ve 29 Mart’ta bitecek olan paketimi, süresi dolmadan 19.12.2025 tarihinde 2875 TL olarak güncelleyeceğini bildirdi. Yapılan bu güncellemenin nedeni ve bana sağlanan ek hizmetler konusunda bilgi verilmedi. Ayrıca, aldığım paketin süresi bitmeden iptal edilmesi ve paket adının değiştirilmesiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. 3 Aralık’ta ise tek taraflı olarak görüşmelere kısıtlama getirildi. Telekom ofisindeki çalışanlar iki kez müşteri hizmetlerini aradıktan sonra ancak çözüm sağlanabildi. Vergi borcum nedeniyle 250 TL yükleme yaptım ve hesabımda 500 TL görünüyordu. Ancak, hesabımdaki paradan neden vergi borcumun kesilmediği ve neden tek taraflı kısıtlama getirildiği konusunda bilgi alamadım. Paketimin süresine ve gönderilen mesaja dair belgeleri de ekliyorum.