to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Teslim Edildiği Görünen Kargo Ulaşmadı
Aras Kargo ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6063212953442 takip numaralı, içinde 20 metre ısıya dayanıklı hortum bulunan ve Saylar Hidrolik mağazasından aldığım kargom, sistemde 25.06.2026 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kargonun teslim edildiği iddia edilen adreste kimseye teslimat yapılmadı ve teslimatla ilgili ne bir isim ne de “kapıya bırakıldı” benzeri herhangi bir bilgi veya kanıt sunulmuyor.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo çağrı merkezi ile görüştüm ve 14988732 numaralı bir sorgu açıldığını söylediler. Ancak kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadım. Ne adrese gerçekten teslim edildiğini gösteren bir kanıt paylaşıldı ne de paketimin akıbetiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin kanıtlarıyla birlikte tarafıma açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda uğradığım maddi kaybın tarafıma karşılanmasını istiyorum.
Sayın Natig K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36377173 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
