Türk Telekom Paket İptali İçin Online İşlemler Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Benzer Şikayetler

Paket İptali İçin Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Merve

551

Türk Telekom mobil hattımda bulunan “Süper Fırsat 35 GB” ve “Süper Fırsat 40 GB” paketlerini yaklaşık 2 haftadır iptal etmek istiyorum. Ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum, ne de SMS, mobil uygulama veya internet sitesi üzerinden iptal işlemini gerçekleştirebiliyorum. Her seferinde “İşlemin...

paket-iptali-icin-turk-telekom-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Ek Paket İptali Gerçekleşmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Anıl

Türk Telekom

2.120

Türk Telekom faturalı hattımda bulunan Eşsiz 5GB ek paketimi bugün iptal etmek istedim. Yaklaşık bir saattir hem SMS ile hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma bir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı. ...

İptal Edilen İnternet Paketlerim İzinsiz Şekilde Tekrar Yenilendi

Senur

Türk Telekom

2.579

Türk Telekom faturalı hattımda “Aylık 25GB İnternet”, “Aylık 30GB İnternet”, “Eşsiz 30GB Faturalı” ve “Aylık 10GB” ek internet paketlerimi hem Türk Telekom mobil uygulaması hem de SMS yoluyla iptal ettim. İptal işlemlerim sonrasında, tarafıma paketlerin iptal edildiğine dair onay mesajı da iletildi....

iptal-edilen-internet-paketlerim-izinsiz-sekilde-tekrar-yenilendi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Paketim Bir Haftada Bitti Kullanım Detayları Görünmüyor

Gülşah

Türk Telekom

350

Türk Telekom faturasız hattımda Büyük Fırsat 17GB paketini kullanıyorum. Paketi satın alalı henüz bir hafta olmadan ve genellikle Wi-Fi üzerinden internete bağlanmama rağmen, bu sabah “paketiniz bitmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Uygulama üzerinden kullanım detaylarını kontrol ettiğimde ise hiçbir...

1 Destek

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Paket İptali Yapılamıyor

Ceren

Türk Telekom

316

Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan internet paketini iptal etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremiyorum. Paket iptal işlemini SMS veya uygulama üzerinden de yapamıyorum. Hat numaramın son 4 hanesi: 9...