Türk Telekom operatör

08/09/2025 tarihinde saat 16:16’da Türk Telekom müşteri hizmetlerinden bir bayan tarafından arandım. Hattımda hâlâ 14 gün taahhüt sürem olmasına ve başka operatöre geçeceğimi belirtmeme rağmen, benim onayım olmadan hattıma yeni bir taahhüt tanımlandı. Görüşme sonrası “taahhüdünüz (Prime) alınmıştır”...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi İstanbul Kağıthane’de kullanıyordum. Aboneliğimi iptal ederek başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte tarafıma cayma bedeli yansıtıldığı bilgisi verildi. Cayma bedelinin hangi gerekçelerle ve hangi kalemler üzerinden hesaplandığını görebilmem için sözleşme d...

Türk Telekom mobil hattım için 1-5 Eylül tarihleri arasında Kaş Çukurbağ Mahallesi’nde tatildeyken, hattım yurt dışına kapalı olmasına rağmen otomatik olarak Meis Adası’ndaki yabancı şebekeye bağlandı ve yurt dışı tarifesine geçmiş göründü. Yurt dışına hiç çıkmadığım ve operatör ayarım otomatik oldu...

Türk Telekom da hiç kurulmamış hat için 600 küsur TL'lik borç çıkardı. Durumun incelenmesi için de defalarca kayıt bıraktım ancak hiçbir dönüş olmadı. Tekrar aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi şikayet için kayıt bile açmamış. Bu hattın aktif olmadığını söylediğimde de kontrol edemediler. Kapal...

08.09.2025 tarihinde saat 10:39 ile 14:11 arasında 0555*****15 00 numarasından aranarak Türk Telekom mobil faturalı hattım (054******24) için taahhüdümün bittiği söylendi. Telefonda bana bazı paketler sunuldu ve en uygun olanı seçtim. Ancak sonrasında internet üzerinden baktığımda bana sunulmayan da...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimi yenilemek istediğimde, tarafıma sunulan ücretin oldukça yüksek olduğunu gördüm. Daha önce farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptığımda çok daha uygun bir fiyattan yararlanmıştım. Ancak mevcut aboneliği olan bir vatandaşa, abonelik yenileme sıra...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden sözleşmemi uzattım. Ancak daha sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve bu süreç toplamda 14 günü geçmedi. Cayma bedeliyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 50 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendi. Fakat fat...

T. Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul/Maltepe’de yaşıyorum. Benim adıma kayıtlı iki hattım bulunuyor. Uzun süredir (2-3 yıldır) yeni abone adaylarına sunulan uygun fiyatlı tarifelerin mevcut abonelere sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu anda Uğurlu 25 GB tarifesini kullanıyo...

Faturalı Türk Telekom'da 3 tane hattım var. Bunlardan bir tanesini, üniversitede okuyan çocuğum için Selfy paketine geçirmek istiyorum. Ancak Türk Telekom, mevcut hatlar için bu işlemin mümkün olmadığını, sadece başka operatörden gelenler için Selfy paketinin geçerli olduğunu söylüyor. Bu durumun ad...

Türk Telekom mobil hattımda “Hep Hit 15 GB” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır genel olarak her yerde internet hızım çok düşük ve hat çekmiyor, bağlantı sürekli yavaş. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayarların yapıldığını söylediler fakat herhangi bir iyileşme yaşanmadı, soru...

22.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem de bitmek üzereydi. Ancak son faturam 2500 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutar olarak geldi. Fatura detayımı incelemek istedim fakat artık Türk Telekom müşterisi olmadığım için online sistemlere eriş...

Yaklaşık 1 aydır Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi bölgesinde Türk Telekom hatlarımız çalışmıyor. Sene 2025 olmuş, bu kadar kötü bir operatör görmedik. Tüm arkadaşlarımız adeta bizimle dalga geçiyorlar. İlk fırsatta Turkcell hattına geçeceğiz, tüm aile olarak.

Türk Telekom faturalı hattımda son bir yıldır faturalarımda anormal bir artış yaşanmaktadır. Prime55 ve Prime60 olmak üzere iki farklı taahhüdümün aynı anda aktif olduğunu uygulama üzerinden fark ettim. Hatta toplamda dört adet taahhüdüm görünmekte ve hepsi aktif olarak devam etmektedir. Bu durumun ...

Türk Telekom faturalı hattında, tuşlu telefon kullanımında SMS gönderilmiyor. Özellikle askerde parayla SMS hakkı alıp mesaj gönderememek gerçekten kabul edilemez bir durum. Güvenip hattınızı alıyoruz ama tuşlu telefonlarda SMS desteğini kesiyorsunuz. Türk Telekom dışındaki operatörleri kullanan her...

Samsung B310 model tuşlu telefonumda yaklaşık 1 aydır Türk Telekom hattımla mesaj gönderemiyorum. Mesajlar hiçbir şekilde gitmiyor. Hattımı başka bir telefona taktığımda mesaj gönderme işlemi sorunsuz gerçekleşiyor, aynı şekilde bu tuşlu telefona başka bir operatör hattı taktığımda da mesajlar gönde...

Numaramı ağustos ayında başka bir operatöre taşıdım ve bu süreçte Türk Telekom’dan ağustos dönemi ayrıntılı suret faturamı talep ettim. Üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasında faturamın gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleri h...

Yaklaşık iki yıldır, hattıma Piabella Casino ve benzeri içeriklerle, +908506782075 ve farklı numaralardan yasadışı bahis ve kumar içerikli SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlar haftada birkaç kez, bazen de günde iki defa olmak üzere farklı zamanlarda tarafıma ulaşmaktadır. Hiçbir şekilde bu tür içerikler...

Türk Telekom faturasız mobil hattımda aktif 35GB internet paketim bulunmasına ve hattımın çekim gücü tam olmasına rağmen, 03/09/2025 saat 06:00’dan itibaren internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Sorunun çözül...

Türk Telekom 75 Mbps ev interneti kullanıyorum. Adana Seyhan Ova Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Dün geceden beri internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modemi kapatıp açmayı ve DSL bağlantısını kontrol etmeyi denedim ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmay...

18 Temmuz - 6 Ağustos tarihleri arasında Fransa, Lüksemburg ve Almanya’da kullandığım Türk Telekom faturalı 20 GB hattımda, yurt dışı internet paketim aktif olmasına rağmen 'Tarifen yurt dışında' günlük paketi de otomatik olarak devreye alındı ve faturama ek ücretler yansıtıldı. Özellikle interneti ...

Türk Telekom kadar kotu bir operatör daha var mi acaba? Değerli 10 GB tarifesini kullanıyordum taahhüt um bitmesine 52 gün kala operatör değişikliği yaptım. Türk Telekom kullanırken 255.50 TL fatura ödüyordum. 26.09.2025 e kadar olan taahhüt den 05.08.2025 tarihinde ayrıldım. Cayma bedeli 52 gün içi...

Türk Telekom’a geçiş yaptığım günden bu yana, henüz 1 ay bile olmadan müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Faturalı hattım ile ilgili olarak toplamda 4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve çağrı merkezinden destek alamıyoru...