to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura Ve Haksız Abonelik
Operatör değişikliği yaptığım ilk haftada 292 TL gibi oldukça yüksek bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleri gerekli bilgiyi vermiyorsa orada bulunmamalı. Dakikada telefona kimlik doğrulama amacıyla gelen bir mesajı kullanmadan anında iptal ettirdim, fakat daha sonra bu işlem oyun aboneliği altında faturama yansıtıldı. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
1 haftalık operatör değişikliği sürecinde yansıtılan 292 TL tutarındaki faturanın iptali gerçekleşmez ise yapmış olduğum taahhüt ün iptalini ve hattının bu operatörde devam etmek istemiyorum bu haksız kazanca göz yumamam evet ben zaten kabul ettim o an operatör değişikliği sürecinde olduğum için kimlik doğrulama diye bir mesaj geldi bende onayladım fakat okuduğumda abonelik yazısını görünce hemen müşteri hizmetleri ile iptali sağlandı hatta görüşmede de konu anlatıldı ve iptal olduğu için sorun olmayacağı faturaya yansıyacağı bilgisi verilmedi kesinlikle bu mağduriyetimin giderilerek bu faturanın iptalini eğer yapılmaz ise tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan operatör değişikliği yapacağımı bildiriyorum
