Operatör Değişikliği Sonrası Uyarı Tonu Sorunum Çözülmüyor

Merhaba, numaralı hattın kullanıcısıyım. Defalarca operatör değişikliği sebebiyle karşı tarafa uyarı ses tonu gitmemesi yönünde bir talepte bulundum. Talebimin çözüldüğüne dair SMS aldım ancak sorunum devam etti. Ertesi gün tekrar bir talepte bulundum ve yine sorunun olmadığı bilgisi verildi, fakat sorunum hala sürmekte. SMS yoluyla 'h' harfini büyük yazıp 5555'e gönderdiğimde 'Değerli müşterimiz, mobil hattınız için numara taşınabilirliği uyarı tonu servisiniz kapalıdır.' şeklinde bir mesaj aldım; ancak hala uyarı ses tonu almaktayım. En son Türk Telekom teknik servise 3 kez sesli arayarak bildirdim, fakat sorunum aynı şekilde devam ediyor. Lütfen yaşadığım sorunu en kısa sürede çözmenizi acil talep ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.