Online Taahhüt Yenileme Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Yüksek Ücret Sunuyor

Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom ev internetimde online olarak taahhüt yenileme işlemi yapmak istiyorum. Ancak sistem sürekli "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." uyarısı veriyor ve 15 gündür hiçbir şekilde online yenileme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca daha yüksek bir ücretle taahhüt yenileme seçeneği sunuluyor. Bu durumun kasıtlı olduğunu ve müşterilerin mağdur edildiğini düşünüyorum.

Online taahhüt yenileme hakkımın tarafıma sunulmasını ve mevcut kampanya fiyatından faydalanmak istiyorum.