Türk Telekom eSIM hat iptali

10 Kasım ile 12 Kasım tarihleri arasında Türk Telekom kurumsal mobil hattımda esim aktarımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Telefonumda kayıtlı olan esim’i yeni aldığım telefona aktarmak istediğimde, işlemin sadece bayilerden yapılabileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle 5-6 kez görüşmeme r...

Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak, Vodafone hattımın iptali durumunda cayma bedeli yansımayacağı söylendi. Buna güvenerek hattımı iptal ettirip Türk Telekom şebekesine geçiş yaptım. Ancak sonrasında 2.600 TL cayma bedeli gönderildi. Türk Telekom şebekesinden şikayetçiyim ve bu konuda başk...

10.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak esim başvurusu yaptım. Ancak hattım bugüne kadar açılmadı ve hiçbir şekilde kullanıma sunulmadı. Hattımı iptal etmek istediğimde ise, müşteri hizmetleri bayiye gitmem gerektiğini belirtti ve işlem yapamayacaklarını iletti. Ayrıca, hattın akti...

08.10.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 9222 servis hizmetine, bilgim dışında abone olunmuş. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim; muhtemelen torunum yanlışlıkla yapmış olabilir. Aynı gün içinde durumu fark edip hemen iptal ettirdim. Ancak buna rağmen, hiç kullanmadığım bu servis için...

Mobil hat taşıma müracaatı yaptım. 2 gündür evde olmama rağmen Dijital Kurye, 'evde yok, teslim edilemedi' deniyor. Ulaşmak imkansız, arama yapılmıyor, kendi kafalarına göre çalışıyorlar. Hattın iptali ve diğer işlemler için eşim üzerine olan hattı iptal etmek istediğimde, sözleşmeyi yeni yaptığım ...

Türk Telekom'un sistemsel sorunları sebebi ile hattımı kullanamıyorum. 1 ay kadar önce cihazım yurt dışı olduğu için e sime geçmek istedim ancak Türk Telekom bayiide şahıs irtibat numarası ve ikametgah hatalı gözüküyor diye sistem hata verdi. Bunu düzeltmeye çalıştıklarında başaramayıp benden 40 ki...

Yeni bir hat aldım. Aldığım günden beri bana ait olmayan bir borç nedeniyle günde 100 defa aranıyor ve mesaj alıyorum. **t'i aradığımda, o şahsın ben olmadığımı ve hattı yeni aldığımı belirtiyorum; ancak ilgilenilmiyor. Türk Telekom'u aradığımda ise bu hat üzerinden sürekli arandığımı ve hattı yeni ...

Apple Watch saatimi sıfırladım, eSIM'i tekrar yükleyemiyorum. Türk Telekom bayisine gidip iptal işlemi yapmak istedim, ancak müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda hat sahibinin bilgilerini istediler. Babam vefat ettiği için hat sahibi olmadığını belirttim. Bu durum...

Bana söylenen tarife başka, gelen tarife başka. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşılamıyor, yani şikayet ve sorunlarımızı iletemiyoruz. Burası olmasa ulaşamıyoruz. Ne kadar kötü bir kurum, böyle bir şey görmedim. Daha bugün Türk Telekom müşterisi oldum. Nereden olduysam çok pişmanım. Sorunumu çözün vey...

Elektronik sim şeklinde Türk Telekom hattım var. Telefon değişimi nedeniyle e sim hattım iptal oldu. Bu nedenle İzmir Optimum alışveriş merkezinde bulunan Türk Telekom ana bayisinden tekrar başvuru yaptım. Başvuru esnasında tablet vasıtasıyla kimlik bilgilerimi almaya çalışan sistemsel bir hata nede...