to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Türk Telekom online hizmetler üzerinden bir internet paketi almak istedim. Talep oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme gelmedi. Onay gelmeyince başka bir paket aldım, ona da talep oluşturulduğu belirtildi. Bu geçiş işlemleri sırasında bana hiçbir şekilde onay mesajı ya da bilgilendirme gönderilmedi.
Sonrasında, paket değişikliği nedeniyle faturama 7555 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ayrıca, son faturamda 600 TL olması gerekirken açma kapama ücretiyle birlikte toplamda 1275 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Tüm bu işlemler sırasında müşteri hizmetlerini arayarak hemen şikayet formu oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve cayma bedelinin alınacağı belirtildi.
İnternet hizmetim şu anda devam ediyor ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Hiçbir onay veya bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir cayma bedeli ve ek ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Cayma bedelinin ve fazla alınan ücretlerin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinde internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 15.08.2025 tarihinde internetin tamamen kesilmesi üzerine tekrar kayıt açtım. Yine herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında ulaş...
Merhabalar 16/05/2025 tarihinde Türk Telekom internet kurulumu yapıldı. 2-3 günlük internet kullanımından sonra interneti kullanamadım. İnternet yok erişemiyoruz. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşım sağlanamıyor. 11/06/2025 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşabildim. 16/06/2025 tarihine kadar inte...
05.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve üç ay sonra mevcut internet tarifemin sona ereceği bilgisi verildi. Ben de, tarife bittikten sonra yeni tarifeye geçiş yapmak istediğimi özellikle belirttim ve tarifem bitmeden kesinlikle geçiş yapmak istemediğimi defalarca vurguladım. Ancak bu...
Dün, yani 15.02.2025 tarihinde Türk Telekom firmasının 500 MB internet paketimin taahhüt yenileme kısmında bana özel kampanyalar olması nedeniyle, bitmekte olan internet paketimi yenilemek için bana uygun 15 aylık tarifeye geçiş yaptım. Ortalama 650 TL ödüyorken, bu kampanya ile ortalama 760 TL ödem...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.186 
Bana Özel Paketler 2.047 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.461 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.600 
Faturalı Paketler 3.408 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 864 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 301 
Hat İptali 890 
Hat Taşıma 6.193 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.063 
İnternet 97.092 
Kampanya 1.608 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 955 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.341 
Modem 5.029 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.280 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.361 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.709 
Taahhüt 7.900 
Tarife Değişikliği 1.498 Tivibu 2.951 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar