Onaysız Video Ve Servis Ücretine İade İsteği

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “video ve servis” adı altında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 27 Şubat’ta bu abonelikle ilgili tarafıma mesaj geldi ve ben mesaj gelir gelmez hemen iptal işlemini gerçekleştirdim.

Ancak tüm bunlara rağmen Mart ayı faturamda bu izinsiz aboneliğe ait 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Onay vermediğim, sonradan görüp hemen iptal ettiğim bir hizmet için ücretlendirilmiş olmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

İzinsiz başlatılan bu aboneliğe istinaden, faturama yansıtılan 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür onaysız/otomatik aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin ve engellemelerin yapılmasını talep ediyorum.