Onaysız Üyelik Nedeniyle 538 TL Tahsilatına Tam İade Talebi

Trend Ödeme Kuruluşu ve Türk Telekom üzerinden bilgim ve onayım olmadan başlatılmış bir üyelik nedeniyle Mayıs ayı faturama 538 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelik Google Play üzerinden Türk Telekom aracılığıyla alınmış görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde onay SMS’i, bilgilendirme mesajı ya da üyelikle ilgili herhangi bir belge gelmedi. Aile olarak kesinlikle böyle bir üyelik almadık.

Durumu fark eder etmez hem Türk Telekom hem de Trend Ödeme müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemiş olmasına rağmen üyeliğin mevcut olduğu ve fakat para iadesi yapılmayacağı söylendi. Ardından bu habersiz üyeliğin iptali gerçekleştirildi ancak haksız yere tahsil edilen tutarın iadesi konusunda yardımcı olunmadı.

Onayım ve bilgim olmadan başlatılan bu üyelik için Mayıs faturama yansıtılan 538 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız üyeliklerin nasıl açıldığı konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.