to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, 01.02.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden tamamen bilgim ve onayım dışında “4 GB aşkına” isimli bir kampanyaya üye yapılmışım. Sadece çıkan bir reklam linkine tıklamam sonucunda, herhangi bir SMS onayı, doğrulama kodu ya da kredi kartı bilgisi girmeden bu kampanya hattıma tanımlanmış ve faturama yaklaşık 558 TL yansıtılmıştır.
Durumu tesadüfen fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve bana, reklam linkini tıkladığım için bu kampanyaya üye olduğum söylendi. Onay almadan, tek bir tıklama ile böyle bir ücretli üyelik başlatılması kabul edilebilir bir uygulama değildir. Normalde ücretli paket ve kampanyalar için arama yapıp sesli onay aldıklarını söyleyen bir operatörün, burada hiçbir onay mekanizması işletmemesi büyük bir çelişkidir.
Hiçbir şekilde onay vermediğim, SMS ile doğrulamadığım ve bilgilendirilmediğim bu kampanyanın iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 558 TL tutarın eksiksiz olarak geri alınmasını talep ediyorum. Bu onaysız işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım; mevcut taahhüdüm bittiğinde hattımı taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattıma 24 Aralık 2025 tarihinde, online ölçü almak için girdiğim bir site üzerinden habersiz şekilde abonelik başlatıldı. 3699’dan gelen ve normal bir onay/şifre mesajı gibi görünen SMS’i onayladıktan sonra, aslında “GB Aşkına” adlı bir servise aylık üyelik yapıldığını ve 239 TL ...
13 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde hattıma “Freshiofun” adlı bir servisten abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. O tarihten bu yana, hattıma ait faturada “3480” başlığı altında iki kez, hem 13 Eylül’de hem de 13 Ekim’de olmak üzere, her biri ...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3480 aboneliği başlatıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 255 TL gelen faturam bu ay 561 TL olarak yansıdı ve inceleyince 3480 kaynaklı olduğunu gördüm. Bu aboneliğe isteğim dışında dahil edilmiş olmam ve tarafıma hiçbir bilgilendirme y...
Türk Telekom mobil hattım, benim bilgim ve onayım dışında ücretli servislere üye edilmiş durumda görünmektedir. 26 Aralık 2025 tarihinde 3480 ve 3699 numaralı servisler üzerinden adını dahi bilmediğim yerlere abonelik başlatılmış ve bunun sonucu olarak faturama toplam 478 TL ek ücret yansıtılmıştır....
27.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve iznim dışında, Türk Telekom’un aracı olduğu servisler üzerinden beş adet servis aboneliği başlatıldığını ve toplam 506 TL tutarın faturama yansıtıldığını öğrendim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iade edilmeyec...
Yorumlar