Onaysız Playweez Aboneliği İçin 548 TL Ücret İadesi Ve İptal Talebi

Nisan ayında GSM hattımı Bimcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Hattım taşındıktan sonra bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli bir oyun aboneliği başlatılmış ve bu abonelik ücreti faturama yansıtılmıştır. Ben böyle bir hizmete ne başvurdum ne de herhangi bir onay verdim.

Türk Telekom faturalarımı incelediğimde Playweez aboneliği için her ay 274 TL alınarak toplamda 2 ay boyunca 548 TL tahsil edildiğini gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aboneliğin tam başlangıç tarihini göremediklerini, yalnızca Nisan ayı içinde başlatıldığını söylemekle yetindiler ve fazladan alınan ücretle ilgili bir çözüm sunmadılar.

Ankara Sincan’da kayıtlı ve kullanılan hattımın faturasına, benim iradem ve bilgim dışında yansıtılan bu Playweez abonelik ücretlerinin tamamının (toplam 548 TL) iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız aboneliklerin nasıl yapıldığının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. GSM numaramın son 4 hanesi 1800’dür.