Onaysız Jet Ders Ücretinin İadesi Ve Aboneliğin İptali

Türk Telekom mobil hattımı 2004 yılından beri kullanıyorum. Son dönem faturamda, onayım ve bilgim olmadan başlatılmış “Jet Ders” isimli bir abonelik ücreti gördüm. Bu servisi hiç kullanmadığım ve böyle bir abonelik için hiçbir şekilde onay vermediğim halde faturama 99 TL yansıtılmıştır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, reklamlarına tıklamış olabileceğim ve bu nedenle yardımcı olamayacakları şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben herhangi bir ek abonelik başlatmak için onay vermedim, sadece internet kullanımı sırasında bir reklama tıklamış olsam bile bunun otomatik ücretli aboneliğe dönüşmesini kabul etmiyorum.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu “Jet Ders” aboneliğinin iptal edilmesini ve 99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan başlatılan bu tür aboneliklerin hattımda bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.