Onaysız Funimobi Aboneliği İçin 279 TL Ücret İptali Talebi

Şenay

30 Mayıs 10:17

29 Mayıs 2026 tarihinde Online Türk Telekom uygulamasına girmeye çalışırken ekrana yerleştirilen bir reklamı kapatmak isterken, herhangi bir onayım ya da SMS onayım olmamasına rağmen Funimobi adlı oyuna abonelik başlatıldı. O anda hemen iptal etmeme rağmen 279 TL tutarındaki ücret son faturama yansıtıldı.

Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirici SMS onayı gönderilmedi, sadece aboneliğiniz başladı ve paket alındı şeklinde bir mesaj aldım. Bu durum benim bilgim ve açık onayım dışında geliştiği için güven sarsıcı bir deneyim yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise paketi sizin aldığınız, bu yüzden ödemeniz gerektiği ve son faturaya yansıtıldığı söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Funimobi aboneliğine ait 279 TL ücretin tamamen iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Fazla Fatura İadesi Talebi

Ali

Türk Telekom

14 Şubat 21:40

1.079

Telekom mobil hattımda uzun süredir Şaşmaz 15 GB 12 ay taahhütlü tarifeyi kullanıyordum. Müşteri hizmetlerinden arayan bir temsilci, “değerli 20 GB” tarifesine geçmemin benim için daha avantajlı olacağını, faturamın da 199 TL + vergi geleceğini söyleyerek beni yeni tarifeye geçmeye ikna etti. Bu bil...

Taahhüt Sonrası Faturam Yükseldi, Uygun Paket Sunulmadı

Esma

Türk Telekom

23 Haziran 2025 01:47

497

1 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum. Taahhüt sürem bittiğinde bilgilendirme SMS’i gönderilmiş ancak telefonumun hafızası dolu olduğu için mesaj otomatik silinmiş ve farkında olmadan 336 TL olan faturam 1.001 TL’ye çıkmıştır. Müşteri...

Türk Telekom'dan Taahhüt Yenilemede Beklenmedik Fatura Mağduriyeti

Habibe

Türk Telekom

30 Mayıs 2025 19:27

Türk Telekom tarafından arandım, mobil taahhüdümü yenilemem için bana özel olduğu söylenen indirimli bir paket sunuldu. Paketi onayladım; fakat bu paket için belirtilen fiyatın üzerinde bir fatura ile ücretlendirildim. Ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. 2018'de...

İşten Çıktıktan Sonra 4800 TL Cayma Ücreti İptali Talebi

Abdullah

Türk Telekom

09 Ocak 21:51

114

30.12.2025 tarihinde paket değişikliği yaptım. Türk Telekom firmasından o tarihte çalıştığım için sorun yoktu. Şimdi ise işten çıktım ve faturamı ödeyemiyorum. Aradım, iptal etmek istediğimi söyledim. En az 4800₺ cayma ücreti yansır fatura dediler. Ancak ödeme imkanım yok. Gerekli yerlerin yardımcı ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Başlangıcında Vaat Edilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Kesiliyor, Fazla Tahsilatlar İade Edilmiyor

Ahmet

Türk Telekom

18 Aralık 2025 19:26

226

Türk Telekom’da taahhütlü paket kullanıyorum. Pakete ilk geçtiğimde telefonla arandım ve bana aylık faturamın 685 TL olacağı söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak taahhüt yenilendikten sonra faturam 792 TL olarak gelmeye başladı ve her ay aynı şekilde yüksek tutar çıkıyor....