to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim olmadan “caps paketi” isimli bir abonelik servisi tanımlanmış ve bu paket yalnızca Şubat faturama 105 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve aktif olarak talep etmediğim bir servis için ücretlendirilmiş olmak beni mağdur etmiş ve güvenimi sarsmıştır.
Bu nedenle, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm Şubat ayına ait 105 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tarz onaysız aboneliklerin hattımda bir daha otomatik olarak başlatılmamasını talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan yapılan bir abonelik nedeniyle 784 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hangi servise, ne zaman ve nasıl abone olduğum konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda abonelik olduğunu söyleyip...
Türk Telekom hattıma, Clearmind adlı servis aboneliği adı altında ilk faturama 239 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir servise bilerek ve isteyerek onay vermedim, herhangi bir SMS ile ya da arama ile de bilgilendirilmedim. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvurdum,...
Türk Telekom’da yaklaşık 1 senelik taahhüdüm bulunuyordu ve bu taahhüt süremle fatura dönemim 9 Şubat itibarıyla sona erdi. Buna rağmen, herhangi bir kampanya ya da paket seçmeden, hiçbir şeye onay vermeden, sanki yeni bir paketi bilerek seçmişim gibi işlem yapılmış. Normalde yaklaşık 650 TL civarı...
İki yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda Değerli Prime 65 paketini kullanıyorum. Nisan 2025’ten bu yana faturama bilgim dışında 10 GB’lik ek internet paketi yansıtılmış ve her ay yaklaşık 100 TL fazladan ücret ödüyorum. Bu ek paketin tanımlandığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, bilgim ve iznim olmadan “Alo Paket Limitsiz” adı altında bir abonelik başlatıldığını ve bu paket nedeniyle her ay faturama yaklaşık 155 TL yansıtıldığını fark ettim. Bunu, son dört faturamın normalden yüksek gelmesi üzerine incelediğimde anladım. Bu paketle i...
Yorumlar