to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Alo Paket Limitsiz Aktivasyonu Ve Aylık 155 TL Ek Ücret
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, bilgim ve iznim olmadan “Alo Paket Limitsiz” adı altında bir abonelik başlatıldığını ve bu paket nedeniyle her ay faturama yaklaşık 155 TL yansıtıldığını fark ettim. Bunu, son dört faturamın normalden yüksek gelmesi üzerine incelediğimde anladım.
Bu paketle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı, tarafıma arama ya da mesaj gelmedi. Bu tür bir ek paketin, müşterinin açık rızası olmadan tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum. Ücretlendirmenin de benim onayım olmadan devam ediyor olması mağduriyet oluşturuyor.
Türk Telekom’dan, “Alo Paket Limitsiz” adı altında izinsiz olarak başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve şimdiye kadar bu paket için kesilen tüm tutarların eksiksiz olarak faturalarımdan iade edilmesini talep ediyorum. İlgili abone/hizmet numaram faturalarımda mevcuttur; gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
