Onaysız Başlatılan Mobiclup Üyeliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Bugün saat 13.19 civarında telefonuma indirdiğim karekod uygulamasına girerken bana bir onay kodu gönderildi ve ben bu kodu uygulamaya girdim. Ardından hattıma, mobiclup üyeliğimin başladığına ve 279 TL tutarında ücret yansıyacağına dair bir mesaj geldi.

Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sorumlu tarafın mobiclup olduğu söylendi. Mobiclup’ı aradığımda ise mesajı Türk Telekom’un gönderdiği ve sorumluluğun onlarda olduğu ifade edildi. İki taraf da birbirini suçlarken, bilgim ve açık rızam olmadan başlatılan bir üyeliğin bedelinin bana yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Hattı Harun B***** adına kayıtlı olan faturalı Türk Telekom aboneliğimde, bu istemediğim mobiclup üyeliğini hemen iptal ettim. Telefonuma gelen üyelik başlatma mesajı ve ekran görüntüleri gibi kanıtlar elimde mevcut. Bu haksız yere başlatılan üyeliğe ilişkin 279 TL’lik bir aylık ücretin faturama yansıtılmamasını ve tahsil edildiyse de tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.