Media Markt'tan Televizyon Teslimi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

06.09.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Aladdinbey Mahallesi’indeki Özdilek Park Media Markt şubesinden Thomson 40 inç televizyon satın aldım. Ürünün o an mağazada olmadığını, Çanakkale’den geleceğini ve en geç 10’unda elimde olacağını söylediler. Ancak bugün 17.06.2026 olmasına rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Ürünün nerede olduğu ile ilgili net bilgi alabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcileri aramama rağmen kimse ürünün akıbeti ile ilgili net bir açıklama yapmıyor. Media Markt gibi kurumsal bir firmadan bu kadar belirsiz ve ilgisiz bir süreç beklemiyordum. Fatura numaram AVO2026000014710’dur.

Televizyonun bir an önce teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.