Çiçek Market’te Görseliyle Uyuşmayan, Ezilmiş Ve Soluk Çiçek Aranjmanı İçin Tam İade Talebi

17.09.2026 tarihinde Çiçek Market üzerinden Cam Vazoda Renkli Lisyantuslar ve Lavantalar - cm1414 ürününü sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 12.30 civarında teslim edildi; ancak gelen ürün hem soluk, hem özensiz, hem de ezikti ve sitedeki görselle hiçbir alakası yoktu. Canlı, renkli ve özenli bir aranjman beklerken, adeta alelacele hazırlanmış, renkleri soluk, ezilmiş ve görselle uyuşmayan bir ürünle karşılaştım.

Durumu fark eder etmez Şikayetvar’a yazmadan önce firmayı arayıp durumu kendilerine anlatmak istedim. B**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm; kendisine “Şikayetvar’a yazmadan önce size söylemek istedim” dememe rağmen, daha en başta savunmaya geçen, müşteriyi anlamaya çalışmayan bir tavırla karşılaştım. “Anlaşıldı, ben Şikayetvar’a yazayım” dediğimde bu kez “Ben yardımcı olayım” dedi; ancak kendisine “Az önce yardımcı olmadınız” dediğim anda herhangi bir çözüm üretmeyip susması, müşteri memnuniyetine verdikleri önemin olmadığını gösterdi ve beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

3722007 numaralı siparişime istinaden, görselle uyuşmayan, özensiz, ezik ve kalitesiz gelen bu ürün için ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Hem ürünün hem de müşteri hizmetleri yaklaşımının yarattığı memnuniyetsizliğin bir an önce giderilmesini ve ürünün benden alınmasını rica ediyorum.
Ürünün yüklediğim görsel, gerçek halinden 10 kat daha güzel; normalde bu kadar canlı değil.