Onaysız Apple Servis Ücretlerinin İadesi Ve Ücretlendirmelerin Kapatılması Talebi

29.12.2025 tarihli faturamda hattıma hiçbir Apple cihazım ve Apple hizmet aboneliğim olmamasına rağmen 199,99 TL ve 129,99 TL olmak üzere iki ayrı “Apple servis ücreti” yansıtıldığını gördüm. Hattım 545 ******22 numaralı hatta aittir.

Bu kesintiler hattımdan otomatik olarak yapılmış, ücret tahsil edildikten sonra tarafıma sadece bilgilendirme amaçlı SMS gönderilmiştir. Herhangi bir başvuru, onay, üyelik talebi veya Apple cihaz kullanımı söz konusu değildir. Konu üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde böyle bir ücret görünmediği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Haberim ve onayım olmadan hattımdan alınan bu Apple servis ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür servis, abonelik ve ücretlendirmelerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.