to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde Türk Telekom’un Yayınnet Telekomünikasyon bayisi üzerinden mobil hattımı taşımak için başvuru yaptım (Başvuru/Takip No: 682353604). Bana paket ücretinin 304 TL olacağı söylendi, ancak işlem tamamlanmadan 575 TL’lik bir pakete geçirildiğimi öğrendim. Bu süre zarfında hattım taşındı fakat yüksek fiyat görünüyor ve 8 gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı. (Hat 3 güne açılır dediler, 1 haftada açılmadı.)
Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ilgilenmediklerini ve bayi tarafından imzalı bir yanlış işlem belgesi gelmeden iptal işlemi yapılamayacağını söylediler. Ancak ortada benim onaylamadığım bir ücret ve paket değişikliği var. Ayrıca hattıma 575 TL’lik fatura mesajı gönderildi.
Paket ücretimin söz verildiği gibi 304 TL olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde bitecek olan Türk Telekom mobil taahhüdüm için, mevcut 480 TL’lik ücretin neredeyse iki katına çıkarılacağı söylendiği için, aynı paketin Vodafone’da 230 TL olduğunu görerek taahhüt bitimine 3 gün kala hat taşıma başvurusu yaptım. Taşıma işlemini bayiden gerçekleştirdim ve taahh...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitimine yaklaşık 10-12 gün kala, son faturamı da zamanında ödeyip farklı bir operatöre geçiş yaptım. 22.09.2025 tarihinde numara taşıma talebim yeni operatöre iletildi ve bu tarih itibariyle yeni operatör ve tarifeye geçişim sağlandı. 25.09.2025 tarihinde hattım ...
Türk Telekom’da 15 GB’lik mobil tarife kullanıyordum. Hattımı 28.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 11.09.2025 tarihinde ise tarafıma SMS yoluyla 1818 TL tutarında bir fatura ücreti bildirildi. Oysa taahhütlü hattımda aylık yaklaşık 350 TL fatura ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine sadece...
Türk Telekom mobil hattımın taşıma işlemi sonrasında Ekim 2025 dönemine ait faturamda sorun yaşadım. Taşıma işlemini yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ve bana 180 TL civarında bir fatura yansıyacağı söylendi. Ancak faturam 5342****99 numaralı hattıma 428 TL olarak yansıtıldı. ...
20.04.2024 tarihinde Ankara Atlantis AVM de bulunan Türk Telekom bayisi aracılığı ile numara taşıma işlemi yaptım. 25 GB 500 dakika 250 SMS olan numara taşıma paketine başvurdum. Paket ücretini 330 TL + 15 TL iletişim ücreti olarak toplam 345 TL olduğunu tarafıma ilettiler. Fakat hat taşıma işlemim ...
Yorumlar