Onayım Olmadan Taahhüt Yenilendi Ve 1.045 TL Tahsil Edildi

Zeynep

Türk Telekom

17 Eylül 2025 21:17

433

16 Eylül 2025 tarihinde, TTNET ADSL hizmetimle ilgili olarak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan taahhüt yenilemesi yapılmış, bu işlem sonucunda hesabımdan otomatik ödeme ile 1.045 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. Fatura numaram: 0202508392095400’dür. Bu durum ilk kez başıma gelmekte olup, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Erzincan, Aslanlı Mahallesi adresinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iznim ve onayım olmadan yapılan taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini ve tahsil edilen 1.045 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Erken Taahhüt Yenilemesi Ve Hatalı Faturalandırma Mağduriyeti

Mustafa

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 16:18

1.067

TTNET ADSL aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım taahhüt sorununu paylaşmak istiyorum. Kasım ayında bitmesi gereken mevcut taahhüdüm varken, TTNET tarafından erken bir şekilde yeni taahhüt yenilemesi yapıldı ve eski taahhüdüm sona ermeden yeni ücret üzerinden faturalandırıldım. 04.08.2025 tarihi itib...

ttnet-erken-taahhut-yenilemesi-ve-hatali-faturalandirma-magduriyeti-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fatura Ve Çifte Paket Mağduriyeti

Murat

Türk Telekom

10 Ekim 2025 19:12

581

04.05.2025 tarihinde taahhüt sürem bitmek üzereyken TTNET’in “Evinde Hız Online’de İndirim” kampanyasına geçiş yaptım ve 18 aylık yeni taahhüt verdim. Dört aydır kampanya fiyatı olan 489 TL üzerinden fatura öderken, bu ay faturam 1574 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci esk...

Hatalı Fatura Ve Çifte Paket Mağduriyeti

Güner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhüt Yenilemede Alınan Ücret Hala İade Edilmedi!

Güner

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 22:59

342

Yanlış Bilgiyle Taahhüt Yenileme Ve Taşınma Sonrası Hız Sorunu

Oğuz

Türk Telekom

30 Eylül 2025 04:41

446

11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimde taahhüt yenileme işlemi için tarafıma ulaşıldı. Kendisine farklı bir adrese taşınacağımı ve taşındığım adreste tercihen yüksek hızlarda internet istediğimi belirttim. Çalışan, taşınacağım adresi alıp internet hızını kontrol ettiğini ve 1000 Mbps’y...

Türk Telekom Taahhüt Yenilenmeden Yüksek Fatura Ve Modem Teslim Edilmemesi Mağduriyeti

Tuğçe

Türk Telekom

16 Eylül 2025 17:18

612

Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım ADSL internet hizmetinde, 2025 Eylül ayı faturam haksız yere 1095 TL olarak çıkarılmıştır. Taahhüt sürem bitmeden önce hem taahhüt yenileme hem de yeni modem gönderimi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak modem tarafıma teslim edilmediği gibi, taahhüt de ye...