to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom VDSL internet aboneliğimde taahhüdümün 2025 yılının 11. Ayında biteceği bilgisi verilmişti. Ancak faturalarımı geç ödediğim için, hiçbir onayım alınmadan sistem tarafından otomatik olarak 7 ay daha taahhüdümün uzatıldığını bugün öğrendim. Taahhüt yapılırken bana geç ödeme durumunda otomatik uzatma olacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi.
Bu durum nedeniyle kullanmadığım bir dönem için fazladan ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu durum için şikayet kaydı bile oluşturamadıklarını, bir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Benim onayım olmadan uzatılan 7 aylık taahhüdün iptal edilmesini ve bu süreçte fazladan ödediğim 1 aylık fatura tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Taahhüdümün başlangıcında belirtilen asıl bitiş tarihine göre işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
24 Mbps sınırsız internet aboneliğim için Türk Telekom tarafından 01.08.2025 tarihinde faturama 698 TL ve ayrıca 295 TL taahhüt iptal bedeli yansıtıldı. Ancak bu ücretlerle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da konuyla ilg...
Türk Telekom internet aboneliğimdeki taahhüt sürem Aralık ayında doluyor olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan taahhüdümün uzatıldığını öğrendim. İptal işlemi için bugün, 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün kendi inisiyatifleriyle 2026 Mayıs ayına kadar uzatıldığını...
Türk Telekom internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 30 Ekim 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceği müşteri hizmetleri tarafından bana bildirildi. Müşteri temsilcisi, taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğimi sorduğunda, açıkça yenilemek istemediğimi belirttim. Anca...
17.10.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan yapılan bir abonelik nedeniyle 784 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hangi servise, ne zaman ve nasıl abone olduğum konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda abonelik olduğunu söyleyip...
TTNET ADSL aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım taahhüt sorununu paylaşmak istiyorum. Kasım ayında bitmesi gereken mevcut taahhüdüm varken, TTNET tarafından erken bir şekilde yeni taahhüt yenilemesi yapıldı ve eski taahhüdüm sona ermeden yeni ücret üzerinden faturalandırıldım. 04.08.2025 tarihi itib...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.453 
Bana Özel Paketler 2.050 
Çocuk Hattı 136 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.470 
eSIM 704 
Ev Telefonu 978 
Fatura 32.793 
Faturalı Paketler 3.428 
Faturasız Paketler 654 
Hat Başvurusu 880 
Hat Devir 932 
Hat Dondurma 306 
Hat İptali 901 
Hat Taşıma 6.251 
Hız Testi 877 İçerik Servisleri 1.086 
İnternet 97.053 
Kampanya 1.629 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 978 
Mobil İmza 142 
Mobil Ödeme 1.357 
Modem 5.134 
Numara Değiştirme 395 
Numara Engelleme 189 
Pin Kodu 23 Prime 2.336 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.361 
Sim 2.642 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.738 
Taahhüt 7.990 
Tarife Değişikliği 1.514 Tivibu 2.990 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar