to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Funimobi Üyeliği Ve 239 TL Fatura Şoku
Türk Telekom mobil hattıma, 20 Kasım tarihli faturama yansıtılan 239 TL tutarında Funimobi isimli bir üyelik ücreti gördüm. Bu üyeliğe hiçbir şekilde kendi rızamla onay vermedim, hatta böyle bir üyelik yaptığımın bile farkında olmadan, tamamen kontrolüm dışında gerçekleşmiş bir işlem olarak sonradan fark ettim.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise, açık bir şekilde ortada olan hatalarını kabul etmeyip ücreti iade etmeye yanaşmadılar. Müşteri olarak benim onayım olmadan hattıma böyle bir abonelik açılmasını ve bunun faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Hattıma yansıtılan 239 TL Funimobi ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür üyelik ve aboneliklerin bir daha kesinlikle açılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattıma Kasım ayı faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve üye olmadığım “Funimobi” isimli servis için 239 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise herhangi bir başvurum, SMS ile onayım ya da internet üzerinden yaptığım bir üyelik bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana sorunu çözecek bir çözüm sunulmadı ve haksız yere alınan bu ücretle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ben, hattıma iznim dışında tanımlanan bu Funimobi servisine ait tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve Kasım faturama yansıtılan 239 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
