Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34118126

Onayım Olmadan Faturama Eklenen 200 TL Null Paketi Mağduriyeti

profile
Tahir
Türk Telekom
02 Kasım 2025 19:45
955

Türk Telekom mobil hattımda “Hep Hit 15+5” tarifesini kullanıyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde faturamı incelediğimde, “Null” isimli bir paket için bilgim ve onayım dışında 200 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin iptalini sağladım. Ancak, bu paketi kendim onayladığım iddia edilse de, böyle bir işlem yaptığımı kesinlikle hatırlamıyorum ve herhangi bir onay vermedim.

Tüm süreç online olarak gerçekleşti ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Faturam henüz ödenmedi. Kullanmadığım ve onayım olmadan faturama yansıtılan bu 200 TL’lik ücretin iptal edilerek faturamdan silinmesini talep ediyorum. İlgili numaram: 0543*****42. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.

onayim-olmadan-faturama-eklenen-200-tl-null-paketi-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

İradem Dışında Servis Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

profile
Semra
Türk Telekom
29 Eylül 2025 21:11
550

Türk Telekom mobil hattımda, Dijital 17 tarifesini kullanıyorum. İradem dışında 3699 servis aboneliğim gerçekleşmiş ve bu nedenle paket dışı ödeme yapmak zorunda kaldım. Geçen yıl da benzer bir durum yaşamıştım, en son 5 Eylül 2025 tarihinde tekrar abone olmuşum gibi işlem yapılmış. Herhangi bir ona...

iradem-disinda-servis-aboneligi-ve-haksiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-2.jpg
iradem-disinda-servis-aboneligi-ve-haksiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-1.jpg
2 Destek
1
Münür sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İçerik Aboneliği İçin Haksız Fatura Ücreti

profile
Münür
Türk Telekom
01 Ekim 2025 20:06
757

Türk Telekom mobil hattımda, Eylül fatura döneminde yanlışlıkla bir içerik aboneliği başlatılmış. Hemen aynı gün içerisinde aboneliği iptal ettim ve hiçbir şekilde bu hizmeti kullanmadım. Ancak buna rağmen faturama 200,00 TL ücret yansıtıldı. Hangi içeriğe abone olduğum faturada da belirtilmemiş dur...

3 Destek
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Yansıtılması

profile
Özkan
Türk Telekom
27 Eylül 2025 00:09
3.343

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan 3480 adı altında bir abonelik başlatılmış ve Eylül 2025 faturama toplam 196,10 TL ücret yansıtılmıştır. Faturamı incelediğimde, bu ücretin yaklaşık iki hafta önce yansıtıldığını fark ettim ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bu...

bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-2.jpg
bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Ek Kullanım Yokken Faturam Üç Katına Çıktı Ve Destek Alamıyorum

profile
Elif
Türk Telekom
04 Ekim 2025 15:32
586

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve Hep Hit 5 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Her ay düzenli olarak 289 TL fatura öderken, 26 Ekim 2025 tarihinde hiçbir aşım ya da ek kullanımım olmamasına rağmen faturamın 804 TL olarak geldiğini gördüm. Fatura detaylarını kontrol ettim, herhangi bir ek ücre...

hicbir-ek-kullanim-yokken-faturam-uc-katina-cikti-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İçerik Servisleri Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İçerik Servisleri null tl Türk Telekom İçerik Servisleri mobil hat Türk Telekom tarifeler Türk Telekom abonelik iptali Türk Telekom numara Türk Telekom null tl Türk Telekom arıyor Türk Telekom mobil hat
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri