Onayım Olmadan Ek Paket Satın Alındı, Fatura Yükseldi

TTNET internet paketi kullanıyorum. 317 TL olması gereken faturam, son 2 aydır 459 TL geliyor. Sebebi ise paket alınmış; ben kendi isteğimle almadım. Uygulamayı açarken karşıma reklam gibi bir sayfa çıkıyor. Yanlışlıkla basınca satın alma işlemi gerçekleşiyor. Bu durum çok saçma, bu yüzden ödediğim paranın iadesini istiyorum. Yeni faturamın da düşmesini talep ediyorum. Aksi takdirde sözleşmeyi feshedip başka bir operatöre geçeceğim.