Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Türk Telekom hattım üzerinden 3480 adlı servise hiçbir onayım ve bilgim olmadan üyelik başlatılmış. 3 Aralık tarihinden bu yana hattımdan habersiz şekilde toplamda yaklaşık 200 TL tutarında ücret kesintisi yapılmış.

Durumu fark eder etmez hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de ilgili servisle görüşme yaptım ancak sorunum çözülmedi, kesilen tutarlar iade edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve hattımdan bu üyelik nedeniyle yapılan tüm kesintilerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

İznim olmadan başlatılan bu üyeliğin nasıl açıldığının araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.